如果您的网站没有固定客服人员，那么您就可以在购买数字客服产品的同时购买数字客服的捆绑客服人员服务，这样您就可以无忧地拓展您的网站业务与客服水平。

我们提供了两种捆绑客服人员的服务供您选择：
1．限定咨询量的包年或包月方式。限咨询量1000条/月，12000条/年 超出限定咨询量，按0.5元/条计算；接待咨询时间：8:30-17:30。
2．不限定咨询量的包年或包月方式。不限咨询量；接待咨询时间：8:30-17:30。

如需捆绑客服人员，您可以访问数字客服网站，咨询在线客服或联系数字客服在当地的合作代理伙伴、运营中心，数字客服的相应部门会安排较为熟悉您所在行业的专业客服人员与您联系。为了更好地提供给您的访客更专业的在线客服，我们的专业客服人员会详尽地了解您企业的各方面信息，以求客服的准确性和满意度。

客服人员的工作：

1. 了解公司总体情况；
2. 了解公司生产及服务情况；
3. 了解产品及服务体系；
4. 了解产品及服务价格；
5. 了解公司内部主管人员；
6. 网站在线客服管理；
7. 在客服工作过程中及时向企业反馈各种疑难问题及重要咨询情况；
8. 协助企业通过网站进行潜在客户的开发。