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| 网络环境优势 |
| 序号 | 项目 | 数字客服 |
| 1 | 网络速度 | 多层多服务器接入，双线互联，彻底解决南北电 信网通互连，保证通信快速高效。 |
| 2 | 负载分配 | 分布式处理和负载动态均衡 |
| 3 | 数据安全 | 统一的数据库服务器，多台服务器互为备份，安全可靠。 |
| 4 | 防火墙 | 高性能防火墙，具备抵抗DOS攻击能力 |
| 5 | 稳定性能 | 实时的系统性能自动检测，能时刻 知道系统的运行状态，保证信息传输的稳定运行。 |
| 产品技术优势 |
| 序号 | 项目 | 数字客服 |
| 1 | 开发环境 | PHP |
| 2 | 系统支持 | Unix/Linux/Windows |
| 3 | 安全性 | 高 |
| 4 | 运行效率 | 高，可以多任务、多线程客服操作，互为独立 |
| 5 | 执行速度 | 快 |
| 6 | 扩展性 | 强 |
| 7 | 网络带宽 | 占用带宽低。 |
| 8 | 网站流量 | 支持大流量网站，可同时接待访客数量大 |
| 9 | 通信协议 | 128位SSL国际标准通信加密协议 |
| 产品使用优势 |
| 序号 | 项目 | 数字客服 |
| 1 | 坐席管理 | 支持无限座席，一个座席可同时接待访客数量为20，多座席访客接待数量惊人。 |
| 2 | 登录方式 | 支持网站登录和客户端登录两种方式，方便客服登录 |
| 3 | 免打扰模式 | 可最小化到桌面工具栏右下角，客户来访声音提示，不影响其它工作 |
| 4 | 状态提示 | 访客对话时对应客户窗口闪动提示，访客登录和访客对话声音提示，方便客服工作 |
| 5 | 标签窗口 | 使用多标签切换处理方式，占用系统资源低 |
| 6 | 客户列表 | 自动生成对话客户列表，客服切换方便 |
| 7 | 代码嵌入 | 支持自动安装和手动添加两种方式，自动安装只要输入网站ftp账号和密码系统自动进行代码嵌入，大大提高安装速度和易用性 |
| 8 | 功能设置 | 简单直接的功能设置管理，同时提供使用教程 |
| 9 | 产品升级 | 后台自动升级，客户无需经常面临繁锁的升级操作 |
| 10 | 适用语种 | 适用简体中文、繁体中文、英文、韩文、日文版网站 |
| 产品兼容优势 |
| 序号 | 项目 | 数字客服 |
| 1 | 浏览器支持 | 支持多种浏览器，IE、firefox、myie等。 |
| 2 | 窗口拦截 | 使用网页覆盖和弹出新窗口两种方式，不怕拦截 |
| 3 | Flash兼容 | 正常工作不受flash影响 |
| 4 | 操作系统 | Unix/Linux/Windows |
| 5 | 防火墙穿越 | 特别优化，完全兼容 |
