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对于生产、贸易型企业网站而言，数字客服在线洽谈系统能帮助他们深入挖掘网站的潜在客户，以获得更多的客户资源。 谁最关注你的网站？当然是你的直接买家和竞争对手！

然而，在很多时侯，我们为如何开发新客户而烦恼，可恰恰很多潜在客户正悄悄地从我们面前溜走。为什么会这样？一个企业，特别是外贸企业，建立一个网站展示自己产品，并在百度（baidu）、Google、阿里巴巴、慧聪网、made in china、环球资源等做了一系列的竞价排名、诚信通、买卖通、中国供应商这样网站推广，目的是想通过这样的推广带进一些潜在客户。确实这样做是带来了很多的网站访客，很大一部分也是直接买家，可最后做成交易、达成合作的却不多。根据网络营销数据表明，有95％的访客在浏览网站后都不会主动联系网站，你花出去的所有推广只获得了剩下那可怜的5％的客户（甚至有些网站都不到1%），这就是因为你的网站没有办法去获知这些潜在客户是什么侯来访问你的网站的，是从哪个地方来的，在你的网站里浏览了些什么资料，更无法直接面对这些潜在客户去实现主动营销，从而让95%的客户资源就这么浪费了。

根据我对部分企业网站的流量监测，大多数企业网站每天访客数在10-30个左右。平均每天就以10个访客计算，去除竞争对手，和无关联访客，有5个访客是直接买家，一个月平均100个直接买家（去除老访客），而事实上很多外贸新手能每个月获得一个新客户的并不多，也很少有人去好好开发过访问自己网站的潜在客户。

那么怎么样去获得这95%的潜在客户呢？

使用数字客服在线洽谈系统就能很好解决这个问题。只要在网上注册一下，将它的代码放入自己的网页，就可以看到网站上现在有些什么访客，是哪个地区的，在访问网站的哪些内容，这时你就可以从中分析一下，对那些对网站内容感兴趣的访客发出主动对话邀请，这样就可以和访客面对面交流，深入开发这部分潜在客户，聊天的记录还会自动存档下来，以备对这些客户的深入分析。数字客服系统对于使用者来说是简单、易用的，只需将代码嵌入自己的网页，再进行一些简单的设置就可以使用了。

其实，你在找更多的买家的同时，同样也会有很多的买家在找你，只要产品够成熟，能去面对竞争对手挤兑，只要你够胆识与策略，能去应对各种买家的不同询盘。

行业案例

上海城泉泵业制造有限公司:是一家通过ISO9001国际质量体系认证的专业制造水泵、阀门、电气控制设备、气压变频恒压成套设备产品的合资企业；是中国环保产业协会成员；中国给排水设备协会的成员企业。

尚格尔集成吊顶:是一家专业从事厨卫整体吊顶系列产品研发、生产、销售于一体的高素质企业。是国内最早生产三合一浴霸、电暖器厂商之一。